Kun kotiin palkataan apua, taustalla on usein hyvin arkinen tarve: helpottaa kiireistä arkea, saada lisää aikaa ja varmistaa, että kotityöt tulevat hoidetuksi turvallisesti ja luotettavasti. Monelle ajatus työnantajaksi ryhtymisestä ei silti tunnu luontevalta, eikä sen tarvitsekaan. Harva kotitalous on koskaan tulkinnut työehtosopimuksia, työaikalakia tai vuosilomalakia, eikä kenenkään odoteta osaavan niitä ulkoa.
Siirtyminen työnantajaksi voi tuntua hankalalta jo pelkästään siksi, että moni kysymys nousee esiin vasta arjen keskellä. Milloin syntyy ylityö? Miten siirtymäajat korvataan? Saako työvuoro olla sunnuntaina? Ja ennen kaikkea: miten varmistaa, että kodissa työskentelevä työntekijä saa reilut ja turvalliset työehdot? Moni toimii aidosti hyvässä tarkoituksessa, mutta käytännön säännöt ovat monimutkaisia. Virheitä syntyy helposti vahingossa ja kiireessä. Samalla työntekijän oikeudet ovat kuitenkin äärimmäisen tärkeitä, ja kotitalouksia koskevat työnantajina samat velvoitteet kuin yrityksiäkin.
Tässä kokonaisuudessa Curon astuu kuvaan – ei vain palveluntarjoajana, vaan vastuunkantajana kotitalouksien puolesta.
“Asiakkaan ei tarvitse tulkita monimutkaisia työehtosopimuksia. Hän voi keskittyä palveluun – me hoidamme työnantajavelvoitteet”, tiivistää Curon Helpperin HR- ja palveluvastaava Anna Nanning.
Työehtosopimus turvaa arjen ja ratkaisee epäselvät tilanteet
Curonin kaikki helpperit työskentelevät kiinteistöpalvelualan työehtosopimuksen mukaan. Se määrittelee selkeästi työajan, lepoajat, siirtymäaikojen korvaukset, lisät, arkipyhät sekä vuosilomat ja lomarahan.
Monelle ulkomailta tulevalle työntekijälle nämä asiat ovat enemmän kuin uusi työsuhde – ne ovat hyppy täysin toisenlaiseen työelämäkulttuuriin.
“Suurin osa työntekijöistämme on tullut maista, joissa työehtosopimuksia ei ole ollenkaan. Siksi monet suomalaisen työelämän perusasiat ovat heille täysin uusia”, Anna kertoo.
Esimerkiksi työpäivän pituus voi olla suuri yllätys. Joissain maissa kotiapulaisen työpäivä voi venyä 12–16 tuntiin ja työntekijä velvoitetaan asumaan työnantajan luona. Suomessa työn ja vapaa-ajan raja on selkeä, ja oikeus kohtuulliseen työpäivään sekä omaan kotiin on itsestäänselvyys. Ulkomailta tulevalle tämä saattaa kuitenkin olla täysin uusi kokemus. Palkkaus perustuu tarkkoihin sääntöihin, ja käytännön esimerkkien avulla työntekijöitä autetaan ymmärtämään, mitä esimerkiksi lisät, arkipyhät tai lomaraha tarkoittavat ja milloin niihin on oikeus.
Arjen sujuvuus syntyy järjestelmällisyydestä ja tuesta, joka ei lopu perehdytykseen
Curonin tapa varmistaa reilut työehdot perustuu järjestelmälliseen työajanseurantaan. Kaikki työvuorot suunnitellaan samaan järjestelmään, ja tunnit kirjautuvat automaattisesti. Tämä tekee työajanseurannasta läpinäkyvää. “Pystymme seuraamaan työaikaa tarkasti ja varmistamaan, että kaikki lisät, ylityöt ja arkipyhäkorvaukset tulevat maksetuiksi oikein”, Anna kertoo.
Järjestelmällisyyden rinnalla kulkee vahva perehdytys ja jatkuva arjen tuki. Ohjaus alkaa jo ennen Suomeen muuttoa ja jatkuu viikon mittaisena perehdytyksenä Suomessa. Tämän jälkeen työntekijää autetaan arjessa käytännön tilanteissa, ja työehtoihin liittyviä asioita käydään läpi rauhassa – tarvittaessa useaan kertaan. Työntekijöille kerrotaan selkeästi sekä heidän oikeutensa että velvollisuutensa. Tärkeää on myös avoin viestintä asiakkaiden suuntaan. Kun työehtosopimus vaikuttaa palvelun toteutukseen, esimerkiksi työvuorojen julkaisuaikaan tai sunnuntaityön korkeampaan hintaan, syyt kerrotaan läpinäkyvästi. Nämä ovat työehtosopimuksen määräyksiä, jotka turvaavat työntekijän oikeudet ja varmistavat sujuvan arjen kaikille osapuolille, niin helppereille kuin asiakkaalle itselleenkin.
Kun kotitalous toimii itse työnantajana – kompastuskivet, jotka Curon ratkaisee
Moni kotitalous yllättyy siitä, kuinka suuri vastuu työnantajana toimimiseen liittyy. Ajatus paperitöistä, työsopimuksista ja palkkalaskelmista saattaa tuntua vielä hallittavalta, mutta todellisuudessa työehtosopimusten noudattaminen vaatii paljon enemmän. Varsinkin tilanteessa, jossa työtä tehdään useassa perheessä ja tilanteet elävät arjen mukana, myös tulkintatilanteita syntyy jatkuvasti. Työpäivä voi koostua useista lyhyistä kotikäynneistä, ja jos työaikaa ei seurata tarkasti, voi jäädä huomaamatta, milloin syntyy lisätyö, ylityö tai vaikkapa arkipyhään liittyvä korvaus. Työehtosopimus edellyttää myös, että siirtymäajat eri kohteiden välillä korvataan ja kirjataan osaksi työaikaa – asia, jota moni kotitalous ei välttämättä tule ajatelleeksi.
Myös vuosilomalaki aiheuttaa paljon päänvaivaa. Lomapäivien kertymä, lomarahan laskeminen ja lomien ajankohdat ovat lakisääteisiä ja tarkkaan määriteltyjä, mikä yllättää monet, jotka eivät ole aiemmin toimineet työnantajina. Arkipyhät tuovat vielä oman lisäkerroksensa: vaikka työtunnit pysyisivät samana, TES:in mukaan tulee maksaa arkipyhäkorvauksia, mikä voi hämmentää sekä työntekijää että kotitaloutta. Lyhyesti sanottuna – kotitalous ei välttämättä suinkaan tee mitään tarkoituksella väärin, se ei vain tiedä, mitä kaikkea pitäisi huomioida.
Palkanlaskennan ammattilaiset varmistavat, että jokainen tilanne hoidetaan oikein
Curonin avulla kotitalouden ei tarvitse huolehtia siitä, meneekö jokin tilanne varmasti työehtosopimuksen mukaan. Työsuhdeasioita hoitavat alan asiantuntijat, ja lisäksi Curon tekee palkanlaskennassa tiivistä yhteistyötä Balanco-tilitoimiston kanssa. Tämä tuo turvaa erityisesti silloin, kun eteen tulee tilanteita, joiden tulkinta ei ole aina niin mustavalkoista.
Balancolla palkanlaskennan asiantuntijana työskentelevä Mira Kolho kertoo, että kiinteistöpalvelualan TES sisältää useita kohtia, jotka aiheuttavat kentällä toistuvia väärinkäsityksiä:
“Sairausajan palkka on ehdoton ykkönen. Ylipäätään poissaolot, vuosilomat ja perhevapaat ovat monelle epäselviä: kuinka pitkältä ajalta maksetaan palkkaa, ja kuinka paljon sitä maksetaan. Usein myös kysytään, voiko vuosiloman ottaa rahana. Se ei ole mahdollista, mutta asia nousee esiin usein.”
Koska TES ja lait muuttuvat säännöllisesti, Balanco seuraa muutoksia erittäin tarkasti. “Meillä on TES:ien voimassaoloajat tallennettuna, ja seuraamme tarkasti, milloin uusia neuvotellaan. Seuraamme liittojen ilmoituksia, uutisointia, alan julkaisuja ja käymme koulutuksissa keräämässä uusimman tiedon”, Mira lisää.
Lopulta ulkoistetun palkanlaskennan hyöty tiivistyy yhteen ajatukseen: “Tämä on helppo: palkat lasketaan aina oikein ja ajallaan uusimpien ohjeiden mukaisesti.”
Vastuullisuus on osa hyvää palvelua ja asiakkaan arjen helpotusta
Työehtosopimusten noudattaminen ei ole pelkkä velvollisuus. Se on reilun työelämän perusta ja osa hyvää palvelukokemusta. Kun työntekijä saa riittävästi lepoa, kohtuullisen työmäärän ja palkkansa oikein ja ajallaan, hän voi keskittyä työnsä tekemiseen rauhallisesti ja huolellisesti. “Hyvinvoiva työntekijä jaksaa paremmin ja pystyy keskittymään asiakkaan kotona tehtävään työhön huolellisesti”, Anna sanoo.
Curon hoitaa kaikki työehtoihin liittyvät velvoitteet, kirjaukset, seurannan ja tulkinnat asiakkaan puolesta. Tämä ei ainoastaan takaa työntekijän oikeuksien toteutumista, vaan vapauttaa kotitalouden huolista, jotka eivät kuulu heidän kannettavakseen.
Näin asiakkaan oma arki helpottuu. Hänen ei tarvitse lukea työehtosopimuksia, laskea lisiä tai miettiä, meneekö jokin tilanne varmasti oikein, sillä Curon hoitaa kaiken asiakkaan puolesta. Kun palvelu on rakennettu vastuullisesti, sekä työntekijä että asiakas voivat olla turvallisin mielin.
