Sujuva arki syntyy, kun kodinhoito ja arjen askareet tehdään huolella ja asiakkaan tarpeet huomioiden. Siksi Curon jatkuvasti kehittää työntekijöidensä osaamista. Kodinhoitotyö on monipuolista, ja siinä tarvitaan niin varmaa siivousotetta kuin taitoa laittaa ruokaa ja huolehtia tekstiileistäkin. Curonin helpperit osallistuvat Axxellin toteuttamaan suomen kielen ja kodinhoidon koulutukseen, joka järjestetään työn ohessa lauantaisin. Koulutus on osa Koukot-hanketta, ja se on käynnistynyt vuoden alussa ja etenee vaiheittain vuoden loppuun asti.
Suomen kielen lisäopinnot vahvistavat palvelun laatua
Koulutus näkyy ennen kaikkea sujuvampana arkena ja parempana palveluna. Kielikoulutuksen ansiosta Curonin helpperit pystyvät kommunikoimaan entistä laajemmin eri asiakkaiden kanssa – myös niiden, jotka eivät puhu englantia. Tämä on erityisen tärkeää esimerkiksi ikäihmisten ja lasten kanssa, joissa yhteinen kieli tuo turvaa ja helpottaa arjen tilanteita.
“Suomen kielen osaaminen näkyy myös arjen käytännön tilanteissa. Esimerkiksi siivousaineiden ohjeiden ymmärtäminen helpottuu, tuotteiden tunnistaminen varmistuu ja asiakasta voidaan palvella entistä tarkemmin hänen toiveidensa mukaan. Konkreettisesti tämä voi näkyä vaikkapa siinä, että eri tuotteet, kuten viili ja kermaviili, eivät mene sekaisin”, Curonin HR-vastaava Anna Nanning kertoo.
Curonin kurssi alkoi tammikuussa suomen kielen opinnoilla, ja se jatkuu koko vuoden. Tavoitteena on kehittää vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa, sujuvoittaa arjen tilanteiden hoitamista sekä kerryttää työn kannalta tärkeää sanastoa.
Suomen kielen oppitunneilla lähdettiin liikkeelle alkeista, mutta osallistujien osaaminen on yllättänyt positiivisesti myös opettajan.
“On ollut ihanaa huomata, että Curonin työntekijät ovat motivoituneita suomen kielen opiskeluun ja kysyvät aktiivisesti kysymyksiä”, suomen kielen opettaja Pauliina Saikkonen Axxellilta kertoo.
Käytännön tilanteiden lisäksi suomen kielen opinnoilla on vaikutusta myös kotoutumiseen.
“Suomen kielen osaaminen auttaa integroitumaan nopeammin Suomeen, kun pystyy myös vapaa-ajalla käyttämään kieltä”, Pauliina sanoo.
Siivouspalvelu kotiin – sujuvaa arkea osaavien helppereiden avulla
Curonin työntekijöillä on jo monilla kertynyt useamman vuoden tai jopa vuosikymmenen verran arvokasta kokemusta kotisiivouksesta, ja keväällä käynnistyvä siivouskoulutus hyödyntää tätä osaamista. Kurssi etenee käytännönläheisesti jokaisen osallistujan lähtötaso huomioiden.
Axxelilla toimitilahuollon opettajana ja hankevastaavana työskentelevän Kirsi Adamssonin mukaan koulutuskokonaisuudessa helpperin työn kannalta oleellista on erityisesti ylläpitosiivouksen ja aseptiikan, hygienian, työturvallisuuden, ergonomian ja ympäristöasioiden osa-alueet.
“Aseptiikka tarkoittaa oikeaa työjärjestystä, missä likaiset tilat siivotaan viimeisenä. Siihen kuuluu myös kosketuspintojen huolellinen puhdistaminen tartuntojen ja lian siirtymisen ehkäisemiseksi”, Kirsi selventää.
“Jokaisella meillä on omat tapamme siivota. Joku käyttää paljon aikaa neliön kokoisen vessan siivoukseen, vaikka ammattilainen tekee saman työn sutjakkaasti”, Kirsi kertoo ammattisiivouksen tahdista.
Suomen kielen osaaminen nivoutuu myös siivouksen oppitunteihin luontevasti, kun opiskelussa hyödynnetään erilaisia fraaseja.
“Siivoanko ensin makuuhuoneen, vai haluatko että siivoan keittiön?”, Kirsi konkretisoi kotisiivoukseen liittyviä keskustelutaitoja.
Ruokakulttuuri, vaatehuolto ja ensiapukoulutus osana kurssia
Koulutus jatkuu kesän jälkeen uusilla teemoilla, jotka näkyvät helpperien työssä. Monessa kodissa helpperin valmistama ruoka on tärkeä osa sujuvaa viikkoa, ja siksi syksyllä syvennytään sekä suomalaiseen ruokakulttuuriin että kerrataan turvallista ruoanlaittoa. Osana tätä kokonaisuutta kaikki kurssiosallistujat suorittavat hygieniapassin, joka vahvistaa hygieniatietoisuutta.
Syksyn aikana helppereille järjestetään myös ensiapukoulutus, jossa harjoitellaan tavallisimmissa arjen ensiaputilanteissa toimimista. Koulutus lisää valmiuksia toimia rauhallisesti ja oikein esimerkiksi tapaturmien, sairauskohtausten tai äkillisten tilanteiden sattuessa asiakkaan kotona.
Myös vaatehuolto on olennainen osa sujuvaa arkea ja kuuluu siksi Curonin helpperien työhön. Koulutuksessa siihen paneudutaan käytännönläheisesti: miten eri tekstiilejä pestään oikein, millaiset pesulämpötilat toimivat parhaiten ja miten vaatteet pysyvät hyvässä kunnossa käytössä ja säilytyksessä.
Tavoitteena mahdollisimman hyvä palvelu asiakkaille
Koulutus toteutetaan yhdessä Axxellin kanssa, jolla on vahva kokemus työssä tarvittavan osaamisen kehittämisestä. Helppereille tämä tarkoittaa ennen kaikkea arjessa toimivia työkaluja.
Curonin Anna on työnsä kautta huomannut, että helppereiden koulutus tuo lisää ammatillista osaamista ja varmuutta työhön.
“Ammatillinen kehittyminen on monelle tärkeää, ja koulutus tarjoaa siihen konkreettisen ja motivoivan mahdollisuuden. Se myös vahvistaa tunnetta siitä, että omaa osaamista arvostetaan ja kehitetään pitkäjänteisesti”, Anna kertoo.
Etsitkö apua ruoanlaittoon tai toivotko arkeesi sujuvuutta ja hetken hengähdystä? Ota yhteyttä ja katsotaan, voisiko Curon helpperin ruoanlaittopalvelu tai siivouspalvelu tehdä arjesta helpompaa.
